Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

En SATTPV se trabaja para ofrecer al usuario la mejor experiencia posible a través de sus productos y servicios. En algunos casos, es necesario recopilar información para lograrlo.

Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”), SATTPV SOFTWARE, SL informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SATTPV SOFTWARE, S.L. (en lo sucesivo, “SATTPV” o la “Empresa”) es la empresa creadora de esta página web y sus subdominios, así como la responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario comparte con nosotros. A continuación, se indica la información general de la Empresa:

• Identidad: SATTPV SOFTWARE, S.L.
• Dirección: Calle Alfonso I, 13, 5B, 50003 Zaragoza, España.
• NIF: B75466151
• Email: [email protected]

SatTPV no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme a lo previsto en el artículo 37 del RGPD, al no estar legalmente obligado a ello. No obstante, la empresa ha designado un responsable interno de protección de datos, encargado de supervisar el cumplimiento de la normativa de privacidad y atender las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos. Los usuarios pueden contactar con dicho responsable a través del correo electrónico [email protected]

3. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO

A continuación, se indica los datos personales que se pueden tratar en el sitio web, así como la base legal que justifica dicho tratamiento de datos.

• Formulario “Contacta con nosotros”, “Pide tu demo” y “Te llamamos”: Para gestionar dicho formulario se tratarán datos tales como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y el texto de mensaje que es opcional.
• Crear cuenta: para poder gestionar el registro de la plataforma, se tratarán datos personales como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, contraseña y datos de facturación.
• Comunicaciones comerciales. Para poder gestionar cualquier comunicación comercial y/o suscripción de newsletter de los productos y servicios de SATTPV, se tratará el correo electrónico, así como cualquier otro dato personal que sea requerido para poder gestionar dicho tratamiento.
• Atención al Cliente y/o Usuario mediante mensajería instantánea. Para gestionar cualquier tipo de soporte en caso de dudas relativas a los servicios ofrecidos se tratarán datos tales como el correo electrónico, así como cualquier otra información que decidas comunicar mediante el chat habilitado.
• Marketing y Comunicaciones. Si proporcionas tus datos personales al crear una cuenta o suscribirte a nuestro boletín, podremos utilizarlos para enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, promociones o eventos. Puedes optar por no recibir más comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en cada correo.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base legal que justifica el tratamiento de los datos mencionados anteriormente es:

• Consentimiento del interesado para los formularios de solicitud de demo, llamada, altas en newsletters, atención al usuario/cliente en el chat y el tratamiento de cookies opcionales aceptadas por el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

5. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Solo se guardan Datos Personales durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados con el expreso consentimiento, para satisfacer tus necesidades o para cumplir con las obligaciones legales.

Para determinar cuánto tiempo se conservan los Datos Personales, se usan los siguientes criterios:

• Datos Personales obtenidos al contactar con SATTPV con relación a una consulta o solicitud: durante el tiempo necesario para resolver la consulta.
• Datos Personales obtenidos al dar el consentimiento para enviar comunicaciones o porque es necesario en cumplimiento con las regulaciones: hasta el final del periodo por el cual ha sido requerido.

Se pueden conservar algunos de los Datos Personales para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias, así como para administrar los derechos de SATTPV (por ejemplo, para presentar demandas ante los tribunales) o para fines estadísticos o históricos.

Una vez transcurridos los periodos de conservación de tus Datos Personales por mandato legal, desde SATTPV se procederá a eliminarlos de los sistemas y registros o anonimizarlos para que el usuario ya no pueda ser identificado.

6. DESTINATARIOS A LOS QUE SE COMUNICAN TUS DATOS

En algunos casos, solo cuando sea necesario, SATTPV proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, los datos nunca se venderán a terceros. Los proveedores de servicios externos con los que que cuenta SATTPV para proveer los servicios auxiliares para el tratamiento de los datos podrán tener acceso a estos de conformidad con las instrucciones indicadas por SATTPV y con la única finalidad de ejecutar correctamente la relación contractual que existe entre SATTPV y sus proveedores.

Para obtener información relativa a los proveedores que acceden a tus datos personales, puedes enviar un correo electrónico a [email protected]

SATTPV procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura de que los terceros proveedores de servicios respeten la confidencialidad y dispongan de medidas adecuadas para proteger los datos personales. Estos terceros tienen la obligación de garantizar que la información sea tratada de acuerdo con la normativa sobre privacidad de datos.

En algunos casos, la ley puede exigir que los datos personales sean revelados a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.

7. ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

En general, los datos se almacenan dentro de la UE. No obstante, en caso de que el tratamiento de tus datos signifique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) SATTPV se compromete a implementar las medidas de seguridad necesarias para asegurar un nivel adecuado de salvaguarda de dichas transferencias por medio de contratos de encargados del tratamiento y, en su caso, se asegurará de que ofrecen un nivel de protección adecuado, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR) o porque hemos suscrito las cláusulas modelo de la Comisión Europea. Para más información sobre los proveedores de servicios, contacta en  el siguiente correo electrónico: [email protected]

8.  EJERCICIO DE DERECHOS Y COMO PUEDES EJERCERLOS

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos mediante una petición a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected]

En virtud del RGPD puedes solicitar:

• Derecho de información: puedes solicitar información sobre aquellos datos personales que se disponen acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar el bloqueo previo de la supresión de los datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: se trata de restringir el tratamiento de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en algunos casos, puede solicitar una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
• Marketing y Comunicaciones. Si proporcionas tus datos personales al crear una cuenta o suscribirte a nuestro boletín, podremos utilizarlos para enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, servicios, promociones o eventos. Puedes optar por no recibir más comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en cada correo.

En algunos casos, la solicitud puede ser denegada si pides que se supriman los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes una queja sobre el tratamiento de datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos o “AEPD”).

9. RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a SATTPV de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario se compromete a facilitar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción SATTPV se reserva el derecho a rescindir los servicios contratados con los usuarios, en el caso de que los datos aportados sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados.

SATTPV no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

SATTPV se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información a SATTPV de los demandantes sean exonerados.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS PARA PROTEGER TUS DATOS PERSONALES

SATTPV ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a SATTPV.

SATTPV no se hace responsable de los hipotéticos perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a SATTPV de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de los daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de SATTPV. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

En particular, el sitio web está asegurado con un certificado TLS con cifrado RSA, lo que significa que toda la información enviada al sitio web está cifrada con un protocolo HTTPS.

12. CONTACTO Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad puede ser modificada. Se recomienda revisarla de vez en cuando.