Actualización 2.3

Tras 8 meses de trabajo en la sombra, te damos la bienvenida a una de las actualizaciones más importantes de SatTPV en los últimos 2 años.

En esta nueva actualización encontrarás muchísimas mejoras y nuevos módulos que te explicaré a continuación (al final encontrarás un tutorial que muestra el uso de todas ellas):

1. Nuevo módulo de Gastos con facturas

Este nuevo módulo (al que ya hemos trasladado todos los gastos registrados en el anterior módulo), te permitirá registrar todos los gastos, con su fecha de emisión, importe, factura, etcétera, lo que te permitirá:

• Conocer todos tus gastos de un sólo vistazo seleccionando un periodo de fechas.
• Conocer la salud del negocio (ingresos vs gastos).
• Exportar todas las facturas de un periodo de tiempo para enviarlas a la gestoría en menos de 2 minutos.
• Conocer en qué categorías tienes más gastos, pudiendo así, tomar decisiones basadas en datos reales.

2. Fidelización

El nuevo módulo de fidelización permite establecer un porcentaje en el importe de las ventas o servicios técnicos, de este modo, los clientes acumularán un saldo que podrán usar en futuras compras, teniendo como beneficio:

• Fidelizar a tus clientes dándoles un motivo por el que volver a tu comercio.
• Conseguir los emails de los clientes que sólo compran productos. En el servicio técnico tienen un motivo para darle su email, pero no cuando adquieren un producto simple. Si les comunica que: “Si nos facilita su email, le daremos un 10% de saldo en futuras compras”, obtendrá su email fácilmente.
• En un futuro muy muy cercano, habilitaremos un módulo de marketing y podrás programar o enviar campañas a estos clientes con ofertas o novedades.

3. Notificaciones en reparaciones

En estos momentos, el cliente sólo recibe un email con los datos de su reparación cuando realiza la firma digital del resguardo. Con esta nueva mejora, puedes indicar en qué estados quieres que el software avise automáticamente al cliente del cambio de estado, incluyendo en este email, también el enlace a la página de seguimiento. Esto le permitirá:

• Ahorrar tiempo en avisar manualmente a los clientes
• Evitar llamadas preguntando por el estado de la reparación
• Ofrecer un servicio de mejor calidad que valorarán sus clientes

4. Envío de documentos

Por fin podrá enviar cualquier documento (presupuesto, albarán, proforma o factura) con un sólo click, ya sea un documento del servicio técnico o cualquier documento de facturación. Con un sólo click podrá enviarlo al cliente y ahorrar tiempo.

5. Campos personalizados

Ya puedes personalizar toda tu ficha de reparación, creando campos de cualquier tipo, entre ellos:

• Campos simples
• Campos de texto (Ej.: Observaciones internas)
• Seleccionables (Ej.: Tiempo de garantía)
• Numéricos

Además, puedes seleccionar qué campos quieres que se muestren en qué documentos y cuáles no, personalizando así también los resguardos, presupuestos, albaranes y facturas de reparación.

6. Presupuestos online

¿Quieres que un cliente te acepte un presupuesto desde casa sin acudir al local y quieres tener una prueba de ello? Con esta mejora puedes enviar cualquier presupuesto a tu cliente y el cliente podrá aceptarlo o rechazarlo. Además, esto cambia el estado de la reparación automáticamente y se te avisará de ello por email. Esto te permitirá:

• Ahorrar tiempo enviando el presupuesto manualmente o llamando al cliente.
• Tener una prueba de la aceptación del presupuesto.
• Cumplir con la ley que establece Consumo sobre la aceptación de presupuestos y la detección de averías ocultas.
• Dar un servicio premium que muy pocas empresas tienen y que valoran los clientes

7. Pagos en línea mediante Stripe o transferencia

Ya puedes aceptar pagos de tus clientes mediante Stripe o transferencia. Con un sólo click podrás solicitar a tu cliente que realice el abono de una factura con cualquiera de estos métodos de pago:

• Tarjeta de crédito / débito
• Apple Pay
• Google Pay
• Link
• Transferencia
• otros muchos más…

8. Pago a plazos

Ya puedes ofrecer a tus clientes el pago a plazos mediante el método de pago Klarna con Stripe, lo que permitirá a tus clientes realizar el pago de sus reparaciones en 3 cómodas cuotas y tú, recibir el todo el importe al instante. Estos son sus beneficios:

• Mejora la aceptación de presupuestos altos
• El cliente podrá intentar el pago a plazos en el local en menos de 3 minutos y saber si está aprobado o no
• Mejora la calidad del servicio ofrecido y fideliza a tus clientes

¿Cómo puedo obtener todas estas mejoras?

Para adquirir estas mejoras, puedes acceder a Administración > Licencia.

Tutorial