Actualización 3.0.5

En SatTPV trabajamos continuamente para ofrecer un software más ágil, robusto y adaptado a las necesidades reales de nuestros clientes. En esta nueva actualización hemos incorporado una serie de mejoras y novedades pensadas para mejorar la eficiencia, la usabilidad y la velocidad de trabajo del sistema.

A continuación, presentamos un resumen de los cambios más relevantes incluidos en esta versión.

1. Buscador global

Como puedes observar, en el menú superior del software contamos con una nueva herramienta. Esta es un buscador global que te permitirá buscar en cuestión de instantes cualquier:

• Reparación (con el Num. Reparación, IMEI y número de referencia. Se puede escanear directamente en el buscador cualquier código de barras).
• Ventas (únicamente escaneando el código de barras del ticket).
• Clientes (con el nombre, teléfono, NIF o email).
• Facturas (escribiendo el número de la factura completo tal y como está en la factura).
• Productos (con el nombre, código de barras o número de referencia).
• Repuestos y servicios (con el nombre, código de barras o número de referencia).
• Apartados de configuración del software (personalizar documentos, estadísticas, bases de datos, etcétera).

Para realizar un uso más rápido y efectivo de la herramienta, te recomendamos usar la combinación de teclas Ctrl + B para abrir el buscador y la tecla Enter cuando sólo haya 1 resultado.

2. Ficha de cliente

La ficha de cliente ahora tiene nuevos campos:

• Se ha sustituido el campo “Nacionalidad” por el campo “País” que es un desplegable.
• Se ha agregado el campo “Tipo de documento” que permite especificar si el documento introducido es un NIF u otro tipo de documento, de esta manera, no habrá errores de validación con documentos extranjeros.
• Se ha mejorado la organización de los campos.

3. Facilitar el envío de documentos de servicio técnico mediante WhatsApp

Hasta ahora sólo se podían enviar documentos de un servicio técnico mediante email, ahora si bien sigue siendo imprescindible enviar el documento vía email, el software después de hacerlo nos preguntará si también queremos enviarlo por WhatsApp. Es decir, si el cliente tiene un email, se lo podemos enviar vía email o por ambos canales, pero si el cliente no tiene un email, se lo podremos enviar únicamente por WhatsApp.

Recuerda que esta mejora de momento solo aplica a los documentos de un servicio técnico. Más adelante mejoraremos este sistema permitiendo escoger un solo método de envío y lo aplicaremos al resto de documentos.

4. Mejoras en envío de WhatsApp desde servicios técnicos

• Hemos agregado en Comentarios un nuevo mensaje predefinido llamado “Bienvenida” que nos permite enviar a nuestros clientes mediante WhatsApp un mensaje como este con un solo click: ¡Hola Nombre Cliente! Su servicio técnico ha sido dado de alta con el número R-000000. Puede realizar el seguimiento del servicio técnico en tiempo real desde este enlace: https://qr.sattpv.net/repair?t=R-000000
• Hemos solucionado los errores con los prefijos. A veces se duplicaban o nos agregaba prefijos a clientes que son extranjeros. A partir de ahora, siempre y cuando la ficha del cliente tenga bien introducido el país del cliente, esto no ocurrirá.

5. No cambiar de pestaña de servicio técnico al guardar

Hasta ahora, si enviábamos un comentario, cargábamos una imagen o realizábamos cualquier acción, la pestaña abierta cambiaba siempre a la primera pestaña (Presupuesto). Esto ya no ocurre y permitirá trabajar de una forma más fluida a la hora de cargar varias imágenes o realizar otras acciones.

6. Velocidad del software

Estamos constantemente revisando el tiempo de carga de todas y cada una de las acciones del software y mejorando la velocidad de cada una de ellas. En estos momentos hemos aumentando la velocidad respecto a hace 2 meses en un 360%. (Nos encantaría que nos dejes feedback sobre esto y cualquier otra cosa que quieras).

7. Campo ubicación de vuelta

Quitamos el campo “Ubicación” de las fichas de productos y repuestos pensando que no lo empleaba ningún usuario, pero las analíticas nos habían mentido ya que no funcionaban en este apartado. Enseguida recibimos muchas quejas y ya lo hemos devuelto, sin ocasionar pérdidas de ningún dato.

8. Errores y mejoras menos importantes

• La ventana “Cliente sin email” desaparecía a los pocos instantes. Ya está solucionado.
• Las devoluciones parciales de ventas generaban una retirada de todo el saldo acumulado del cliente en esa venta, cuando debería retirar únicamente la parte proporcional. Ya está solucionado.
• Mostrar los campos personalizados de tipo fecha con el formato DD-MM-YYYY en lugar del formato americano. Ya está solucionado tanto en tickets como en el resto de documentos.

¡Envía tus propias sugerencias!

Como siempre, todas estas mejoras no serían posibles sin el feedback de nuestros clientes. Si quieres enviar tu sugerencia, ver el estado de desarrollo de las más de 50 sugerencias en cola y votar por las mejoras que más te interesen para que se desarrollen antes, inicie sesión y acceda a Soporte > Sugerencias.

Por último, te agradeceríamos que compartieras tu experiencia con SatTPV mediante una reseña en Google. Las opiniones de nuestros usuarios nos ayudan a mejorar y a ofrecer una imagen más fiel de la satisfacción real de nuestros clientes, ya sea con comentarios positivos o aspectos a mejorar.

Si tienes cualquier duda o necesitas más información, nuestro equipo de soporte estará siempre a tu disposición para ayudarte.

Otras mejoras de Noviembre no publicadas en el blog

• Poder descargar en masa todas las facturas en PDF, hoja por hoja.
• Guardar los datos del servicio técnico automáticamente al hacer cualquier otra acción sin guardar, como por ejemplo, cambiar el estado del servicio técnico (excepto si se abandona la ficha).
• Mostrar el saldo del cliente en los tickets
• Mostrar el saldo del cliente en la lista de clientes
• Mostrar en la página de seguimiento el importe anticipado / pagado.
• Mostrar las observaciones del cliente al seleccionarlo durante la alta de un servicio técnico o venta. Si hay algo importante, podrá leerlo al asignar el cliente.
• Poder exportar los productos de un pedido en .csv (se puede abrir en Excel con click derecho > Abrir con > Excel).
• Poder adjuntar archivos PDF en las fichas de servicio técnico.
• No abrir la caja registradora si el método de cobro no es efectivo.
• Agregar al Excel de productos el campo stock mínimo y el valor de compra de las unidades.
• Agregar al Excel de servicios técnicos los datos del cliente y todos los campos personalizados.